Клиент обратился за аудитом рекламы. Трафик шёл, но заявок почти не было. На первый взгляд всё просто: проверить, как настроены кампании.

Когда разобрались, стало ясно, что дело не в рекламе. Потеря происходила на сайте. Посадочная страница не справлялась с задачей. Она не вызывала доверия, не передавала атмосферу, не вела к действию. В нише, где важны эмоции и доверие — это критично.

В статье рассказываю, что тормозило конверсию, как мы это исправили и что получилось в цифрах.

Они проводят мероприятия под ключ:
— детские и взрослые дни рождения;
— выпускные;
— корпоративы;
— семейные праздники.

От других площадок их отличает набор сильных сторон:
— пять актёров-персонажей вместо стандартных двух-трёх;
— живые животные и насекомые, элементы контактного зоопарка;
— 32 испытания — больше, чем у любых конкурентов в регионе.

1. На сайте была одна страница под все форматы — детские праздники, выпускные, корпоративы. Представьте: человек ищет корпоратив, а попадает на страницу с детскими праздниками.

2. Визуального контента почти не было. Ни ощущения праздника, ни атмосферы шоу. Всё выглядело как инструкция, а не приглашение на мероприятие.

3. Структура не помогала принять решение. Не было блоков, которые бы прогревали или отвечали на вопросы: что входит в услугу, зачем нам именно сюда, что делать дальше.

4. Квизов, лид-магнитов и точек вовлечения не было. Страница просто существовала, но не работала как часть воронки.

5. Мобильная версия — отдельная история. Горизонтальный скролл, мелкие кнопки, визуальные элементы уплывали за границы экрана. При этом основная часть трафика приходила именно с мобильных устройств.

Итог: заявки шли, но в объёмах, которые не окупали вложения в рекламу.

Начали с сегментации целевой аудитории. Разбили пользователей по типам мероприятий — у каждого сценария свой мотив и путь принятия решения.

Фокус оказался на мамах 30–45 лет. Именно они чаще всего организуют детские праздники. И почти всегда хотят делегировать всё — от торта до фотографа.

Вытащили ключевые боли. Главная — нехватка времени. Далее — страх, что ребёнку не понравится, не вовлекутся гости, придётся разруливать самой. Плюс желание, чтобы всё прошло «на уровне» без беготни.

Всё это легло в основу новой логики сайта: от структуры страниц до формулировок и визуала.

И так с каждым сегментом целевой аудитории.

Сделали отдельные страницы под каждый формат — день рождения, корпоратив, выпускной и другие.
На первом экране — целевой заголовок. Не абстрактный «Праздник в квест-центре», а прямой ответ на запрос: «Незабываемый день рождения в стиле Форт Боярд».

Добавили блок с преимуществами: пять персонажей, 32 испытания, живые животные. У конкурентов обычно 2–3 героя и пара испытаний — это отличает проект.

Закрыли главную боль ЦА через блок «всё под ключ». Гигиенический минимум: «Вам не придётся искать аниматоров, фотографа и торт — мы сделаем всё сами».

Вставили квиз, лид-магнит, фото, видео. Сделали отдельный блок с эффектом дефицита: «70% дат уже занято» — чтобы стимулировать решение.

И добавил виртуальный тур по площадке. Это закрывает ещё один страх: «А вдруг там всё развалено или тесно».

У конкурентов — сайты на шаблонной Tilda. У всех одинаковые блоки, одни и те же формулировки, плюс-минус одинаковый стиль.
Мы пошли по-другому. Сделали сайт с нуля — не на конструкторе.
Продумали визуал под атмосферу шоу. Цвета — тёмно-жёлтая палитра. Элементы — ключи, артефакты, логика квеста. Вместо сухих блоков — живые фото, персонажи, детали, которые сразу включают пользователя в нужное настроение.
Главное — убрали всё лишнее и выстроили иерархию: эмоция → доказательства → действие.

70% трафика шло с телефонов. Старый сайт был неудобным: скролл, залипающие блоки, трудно нажимать кнопки.
Сделали адаптацию: крупные элементы, нормальные отступы, не плывёт, не тормозит.

Выстроили полноценную систему:
1. Подключили CRM и связали её с Метрикой. В Метрику попадают только квалифицированные заявки — это отсеивает фрод и снижает риск скликивания рекламы.
2. Связали сайт с автоворонкой. После квиза или чек-листа пользователь попадает в мессенджер, дальше его догоняет цепочка.
3. Усилили защиту от спама и нецелевых заявок. Это позволило сократить количество некачественных лидов и существенно снизить нагрузку на менеджеров.

Средняя стоимость лида — 724 ₽, ROI — 1004%.

И всё это — за счёт сайта. Без роста бюджета на рекламу.

***

Даже если трафик есть, это не гарантия заявок. Сайт может просто не зацепить. Пользователь не читает — он считывает: атмосферу, визуал, структуру, удобство. Всё это работает быстрее текста.

Сайт, который «просто существует», не продаёт. Он лишь тратит бюджет. Продаёт тот, кто ведёт пользователя по пути: от запроса — к интересу, от интереса — к доверию, от доверия — к заявке.

Хотите так же? Пишите в Telegram @ConstKen

Разберу ваш сайт, покажу, где он теряет заявки.